Consultor(a) de Pós-Vendas

A Kinto é a nova marca global da Toyota: presente em 33 países, a empresa se dedica a oferecer serviços de mobilidade para cidades, clientes empresariais e particulares.

Além dos serviços de Carsharing que permitem o aluguel de veículos da Toyota, a Kinto Brasil busca oferecer o gerenciamento de frotas para clientes corporativos e agora conta, também, com o serviço de carros por assinatura.

A Kinto Brasil está em busca de um(a)Consultor(a) de Relacionamento Pós-Vendas que será responsável por garantir a excelência em atendimento, através da interlocução entre a Rede de concessionárias Toyota/Kinto e a Kinto ou cliente e Kinto Brasil.

• Responsável pela operação de uma regional
• Visitas as concessionárias
• Apresentação dos principais KPI's do concessionário
• Evidenciar oportunidades de melhoria nos processos e comunicação com a rede (redução de custos, eficiência, etc...)
• Aplicação de treinamento em loco
• Conferencia de processos aplicados nas concessionárias
• Retenção do cliente (renovação de contratos).
• Identificar potencial para incremento de frota (necessidade dos clientes)
• Suportar nas possíveis atividades e contramedidas 
• Evidenciar oportunidades de melhoria (redução de custos, eficiência, etc...)
• Mapear e trazer feedback dos clientes com informações para antecipar o processo de renovação
• Identificar potencial para consultoria de TPS.

• Graduação completa em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência de pelo menos 3 anos na área.
• Vivência em atividades na área de atendimento ao cliente pós-vendas.
• Experiência em aplicação de treinamentos.
• Vivência em atividades de análise e desenvolvimento de IOPs.
• Atuação como farmer de clientes.
• Desejável inglês avançado.

A Beyond HR é uma start-up de Recrutamento & Seleção de Talentos, sendo a empresa com a equipe mais jovem do mercado de RH brasileiro. Já fizemos 493 contratações de Alta e Média Gerência, Engenheiros e Administradores. Porém, não nos baseamos nessa bagagem nem assumimos novos projetos com menos comprometimento ou atenção: entendemos que cada profissional tem propósitos únicos de carreira, e cada cliente tem suas necessidades. Ambos devem ser tratados achando soluções específicas para atender suas particularidades e expectativas. Assim, Personalização e Customização são nossos propósitos de fornecer serviços sob medida e os melhores da categoria. Candidatos e Clientes podem contar com a energia, criatividade e rapidez de resposta da nossa equipe jovem. Ao mesmo tempo, oferecemos senioridade em nossos projetos por meio de nosso Advisory Committee que garante a governança da empresa e participa diretamente dos projetos de contratação de Classe C. Acreditamos que a busca por talentos é uma combinação de paixão, esforço, obsessão pela qualidade e proximidade única com o cliente: fundamentos com os quais estamos pessoalmente comprometidos.